REGULAMIN SKLEPU

 

1. WARUNKI OGÓLNE :

Przedmiotem sprzedaży są towary wymienione wyłącznie w cenniku przedstawionym w sklepie internetowym w chwili składania zamówienia.

Ceny podane w naszym sklepie nie są ofertą handlową w rozumieniu kodeksu cywilnego

Przed rozpoczęciem zakupów prosimy zapoznać się z regulaminem naszego sklepu.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Ceny towarów są podawane w złotówkach, nie zawierają podatku VAT, nie zawierają kosztów przesyłki.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w sklepie internetowym lub wprowadzania w nich zmian.

Warunkiem przyjęcia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza.

Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień aż do wyczerpania zapasów towarów.

Istnieje telefoniczna możliwość dokonania zmian we wcześniej złożonym zamówieniu lub rezygnacji z zamówionych towarów ( jeśli przesyłka nie została wysłana ).

We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

 

2. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I TERMIN DOSTAWY :

Dostawa towaru pod wskazany adres następuje przeważnie w ciągu 1-4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Czas dostawy zależy od:

Formy zapłaty:

  • Przelew ( czekamy na wpływ środków na konto )
  • Wysyłka za pobraniem
  • Gotówka ( odbiór w sklepie )

Dostępności towaru:

  • Chwilowy brak produktu na magazynie
  • Specyfika produktu – „na zamówienie”

Braku kontaktu z Klientem w celu sprecyzowania zamówienia lub poprawności danych.

Czasu złożenia zamówienia: do godz. 14.30 – wysyłka tego samego dnia, po godz. 15.00 – wysyłka dnia następnego.

Czas dostawy paczki zależy również od wybranego przez Państwa sposobu wysyłki. Paczki wysyłane kurierem doręczane są w ciągu 48 h. Jednocześnie sklep nie ponosi odpowiedzialności za dostawy wynikłe z działania firmy kurierskiej.

  • Wysyłki realizujemy za pośrednictwem:
  • Kuriera – UPS, DHL, FedEx
  • Przesyłki konduktorskiej /opłata 70 zł/
  • Zamówione towary można odebrać osobiście w naszym sklepie w Warszawie ( prosimy o wcześniejsze zgłoszenie )

W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki bądź podania błędnego adresu przez Klienta, sklep zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami transportu przesyłki w obie strony.

 

3. KOSZT WYSYŁKI

Zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej oraz zależne od dokonanych zakupów, koszt przesyłki przy zakupach w kwotach większych niż 5000 zł – zostanie podany w wiadomości e-mail

 

4. SPOSOBY PŁATNOŚCI

Klient może wybrać następujące sposoby płatności:

  1. zapłata za pobraniem ( tylko do 5000zł ) – u kuriera w chwili odbierania przesyłki
  2. Przedpłata przelewem
  3. Zapłata gotówką

W przypadku zamówienia przekraczającym 5000 zł brutto , część lub całość kwoty należy przelać na nasze konto. Ewentualna różnica będzie stanowić kwotę pobrania przy odbiorze przesyłki.

Prosimy o wybranie dowodu sprzedaży – faktura VAT lub paragon.

 

5. GWARANCJA NA ZAMÓWIONE PRODUKTY

Reklamowany towar musi być zakupiony bezpośrednio w naszym sklepie.

Gwarancja obejmuje uszkodzenia produktu wynikające z jego WADY UKRYTEJ, a nie powstałej na skutek uszkodzenia mechanicznego, chemicznego, zabrudzenia wrażliwych mechanizmów, zalania płynem, oddziaływania wysokiej temperatury lub ognia, wyładowania atmosferycznego, samodzielnego ingerowania w produkt lub próby jego naprawy.

Produkt musi być dostarczony w komplecie tj. w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi akcesoriami, dokumentami i innymi elementami z którymi został do Państwa dostarczony. Produkt musi zawierać oryginalne plomby/naklejki gwarancyjne.

Do przesłanego produktu należy dołączyć szczegółowy opis uszkodzenia towaru.

 

6. ZWROT TOWARU I REKLAMACJE

Klienci, którzy dokonali zakupu artykułów w Robocam on-line mają prawo zwrócić go w ciągu 14 dni roboczych od dnia zakupu, pod warunkiem, że produkt nie był używany. Kwotę 100% ceny artykułu zwracamy na podane przez Klienta konto bankowe w ciągu 10 dni od dokonania zwrotu. Zwrotowi nie podlegają poniesione koszty dostawy oraz odesłania towaru do naszej firmy. Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać „ZWROT”.

Procedura zwrotu towaru :

  • Klient przesyła do Robocam oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży
  • Robocam weryfikuje zasadność zwrotu
  • Klient dostarcza zwracany towar do Robocam osobiście bądź wysyłając na swój koszt firmą kurierska
  • Robocam weryfikuje stan artykułu
  • Robocam zwraca pieniądze na konto kupującego w ciągu 10 dni

UWAGA! Produkty noszące jakiekolwiek ślady używania ( zarysowania, zerwana folie, usunięte zabezpieczenia itp. ) będą zwracane do nabywcy na jego koszt.

 

7. SPORY

Wszelkie spory w myśl regulacji Unii Europejskiej, przeprowadzane mogą być poprzez internetowy serwis ODR, mieszczący się pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zamówienia można składać również telefonicznie: +48 663 626 225

lub e-mailem sklep@robocam.info
Sprzedaż wysyłkowa na terenie całego kraju oraz w wybranych krajach świata
Zamówienia telefoniczne w godz. 9:00 – 17:00